Returvilkår og angrerett

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettslig handling som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes yrkes- eller selvstendige næringsvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), fikk varen(e) i din besittelse – dersom du har bestilt én eller flere varer i én ordre som leveres samtidig;

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), fikk den siste varen i din besittelse – dersom du har bestilt flere varer i én ordre som leveres separat.

Hvordan benytte angreretten

For å benytte angreretten må du informere oss om at du ønsker å trekke deg fra avtalen.
Dette kan gjøres ved å sende en e-post til: support@vaera-mode.com

Du kan bruke det vedlagte standard-skjemaet for angrerett, men det er ikke obligatorisk.
Fristen anses som overholdt dersom du sender meldingen om angrerett før angrefristen utløper.

Konsekvenser av angreretten

Dersom du benytter angreretten, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn vår standardlevering).
Refusjon vil skje uten unødig opphold, og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt din melding om angrerett.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmåte som ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Du vil ikke bli belastet med noen gebyrer i forbindelse med refusjonen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene, eller du har dokumentert at varene er returnert – avhengig av hva som inntreffer først.

Retur av varer

Varene skal returneres eller overleveres til oss uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å benytte angreretten.
Fristen anses som overholdt dersom du sender varene før 30-dagersfristen har utløpt.

De direkte kostnadene ved retur bæres av deg som kunde.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varen som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler om:

  • levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som produseres etter dine spesifikasjoner eller etter dine personlige ønsker;

  • levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;

  • levering av alkoholholdige drikkevarer der prisen ble avtalt ved kjøpstidspunktet, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelse, og der verdien avhenger av markedssvingninger;

  • levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten opphører før tid dersom avtalen gjelder:

  • levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

  • levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin art;

  • levering av lyd- eller videoopptak og programvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Returadresse og kontakt

Kontakt oss alltid via e-post før du sender varer i retur:
support@vaera-mode.com

Vær oppmerksom på at returadressen på pakkene våre ikke er den samme som adressen for returforsendelser.
Du vil motta korrekt returadresse fra oss per e-post ved forespørsel.

Eksempel på angrerettskjema

Dersom du ønsker å kansellere avtalen, kan du fylle ut og sende skjemaet nedenfor til oss via e-post.

Angrerettskjema

Jeg/vi () ønsker herved å trekke meg/oss () fra avtalen inngått om:

  • kjøp av følgende vare(r) (*)

  • levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt dato: () / Mottatt dato: ()
Navn på forbruker(e):
Adresse til forbruker(e):
Signatur fra forbruker(e) (kun dersom skjemaet sendes inn på papir):
Dato:
(*) Stryk det som ikke passer.